تعتبر العلاقة بين الطبيب والمريض مـــن بين أهم العلاقات التــي ستحدثتع بهـــا – فهي يمكن أنه تنقذ حياتك حرفــيًا. ولكن علــى الرغم مـــن أنتجد هنا نحلل شراكاتنا وعلاقاتنا العائلية بشكـــل متكرر وصولاً إلــى أدق التفاصيل ، إلا أنتجد هنا نادرًا مـــا نأخذ ظلًا لتقييم مـــا إذا كانت الأمور مع أطبائنا تعمل حقًا. سألت Streamerium Health كبار الأطباء والمهنيين الطبيين فــي كل أنهحاء البلاد عمـــا يتوقعونه مـــن أطبائهم ، واليةةية استخراج مـــا إذا كان طبيبك مفــيدًا لك ، ومتــى قد حان الظل للمضي قدمًا.
1
يتصلون بك مرة أخرى
صراع الأسهم
يقول باتيل: ‘فــي أي يوم ، يغرق الطبيب بالمرضى ، لكن الطبيب المتميز سيجد دائمًا اليةة للعودة إلــى المريض الــذي يتصل بهم’. ‘ليس بالمـــن الضروري أنه يحدث الطبيب هـــو نفسه ، ولكن ضروري أنه يتلقى المريض ردًا مـــن أحد أعضاء طاقم الطبيب فــي غضون 24 إلــى 48 ساعة.’
Rx: تقول تينا باكستر ، ممرضة ممـــارسة ومستشارة ممرضة قانونية: ‘فــي كثير مـــن الأحيان عندمـــا يتصل المريض بالمكتب ، قد يحصل تكـــليف موظفــي المكتب بفرز الرسائل بجدير بالذكر يمكن التعامل مع الحالات الأكثر إلحاحًا والتــي تهدد الحياة أولاً’. أنهدرسون ، إنديانا. معظم مقدمي الخدمة لا يتجاهلونك عن قصد. بالالنسبة لمعظم الأمور الروتينية ، إذا لم تتلق مكالمة هاتفــية مـــن الموظفــين ، فاتصل مرة أخرى. قد لا تحصل علــى المزود علــى االيةاتف ، ولكن قد يقوم المزود بإرسال التعلــىمـــات إليك مـــن خــلال الموظفــين. إذا وجدت رسائلك لا يحصل الرد علــىها بشكـــل مزمـــن ، فمـــن الأشهر لك طلب الرعاية فــي مكان آخر.
2
إنهم فــي الظل المحدد
صراع الأسهم
يقول ستيفن نيكول ، مدير الاتصالات فــي المركز: ‘عندمـــا تتلقى الرعاية ، ضروري أنه تتوقع وصولك فــي الظل المـــناسب مـــن مقدم الخدمة’ مركز ألاسكا للأعصاب . إذا تأخروا ، ضروري علــى موظفــيــهم إخطارك مبكرًا بموعد وصول تقريبي حتى يمكنك التحديد المغادرة أو إالعودةة الجدولة. عندمـــا يصلون متأخرين ، لا ضروري اختصار ظلك – ومع ذلك ، ضروري أنه تدرك أنه التأخير فــي بعض الأحيان يعني أنه مشكـــلة خطيرة أو غير متوقعة قدنشأت مع المريض مـــن قبل. إذا كنت أنهت أو أحد أفراد عائلتك فــي ذلك الموعد ، فقد تكون ممتنًا لإقامتهم الممتدة.
Rx: يقول نيكول: ‘إذا تأخر طبيبك بشكـــل مزمـــن أو متأخر ، ففكر فــي التحول إلــى طبيب آخر’.
3
يستمعون
صراع الأسهم
يقول ‘الشيء الأول الــذي ضروري أنه يبحث عنه المريض فــي الطبيب هـــو الشخص الــذي يستمع بالفعل إلــى مخاوفه’ ييرال باتل ، دكتوراه فــي الطب ، طبيب الطب الوظيفــي فــي نيوبورت بيتش ،كاليفورنيا. ‘مجموعة وعمق أسئلة المتابعة التــي يطرحها الطبيب علــى المريض اليةة متميزة لقياس مدى انتباه الطبيب وانخراطه فــي الواقع’.
Rx: يقول ‘مـــن الأشهر أنه تذهب مع الطبيب الــذي يضع الرسم البياني ويستمع بنشاط إلــى مـــا يحصل معك’ نيل أنهاند ، دكتوراه فــي الطب ، أستاذ جراحة العظام ومدير إصابات العمود الفقري فــي مركز Cedars-Sinai Spine فــي لوس أنهجلوس. ‘ستكونان أشهر مـــن ذلك.’
4
استعلموا علــىك
صراع الأسهم
يقول باتيل: ‘شخصيًا ، مـــا أبحث عنه فــي طبيب متميز هـــو شخص لا يستمع فقط إلــى الأعراض والمخاوف التــي أشعر بهـــا ، ولكنه يحاول أيضًا استخراج المزيد عني وعن نمط حياتي وأولوياتي’. أعتقد أنه يمكننا إخبار العديد عن الناس مـــن خــلال استخراج شكـــل حياتهم. أنها أقدر ذلك أيضًا عندمـــا يتابعني الطبيب فــيمـــا يتعلق بأي خطة علاجية تم وضعها.
Rx: تقول روث ليندن ، دكتوراه ، مؤسسة ‘لقد حان الظل لإجراء تغيير عندمـــا يقاطعك طبيبك كأمر طبيعي ، أو تترك مواعيدك بشكـــل متكرر تشعر بأنه مخاوفك لم يحصل الاستمـــاع إليها أو معالجتها’. دعاة صحة شجرة الحياة فــي سان فرانسيسكو.
5
يمكن الوصول إليها
صراع الأسهم
يقول أنهاند: ‘إذا كنت تواجه مشكـــلة فــي حجز موعد ، ثـــم انتظار لساعات لرؤية الطبيب بمجرد حصولك علــىه ، فربمـــا لا يحدث هذا هـــو الطبيب المـــناسب لك’.
Rx: لطالمـــا تم إغراق الأطباء المتميزين ، ولكن إذا لم تحدثكن مـــن الحصول علــى موعد عندمـــا تحتاج إليه حقًا ، فلن تفــيدك خبرتهم كثيرًا. قد ترغب فــي التفكير فــي التبديل.
6
موظفوهم علــى نقطة
صراع الأسهم
يقول أنهاند: ‘قد يحدث لديك العديد مـــن المواعيد جدير بالذكر ستتفاعل مع طاقم الطبيب بقدر مـــا تتفاعل مع الطبيب’. هل هم متعاطفون؟ معاون، مساعد، مفــيد، فاعل خير؟ علــى دراية؟ هذه سمـــات ضروري أنه يتوقعها المرضى مـــن أطبائهم والأشخاص الــذين يوظفونهم.
Rx: إذا كان طاقم طبيبك فظًا أو رافضًا ، فقد ترغب فــي التفكير فــي المضي قدمًا مـــن أجل صحتك. يقول أنهاند: ‘إن التأكد مـــن أنه الالعملية سلسة النسبيًا وأنه التجربة الممتعة بشكـــل عام تضمـــن أنهك ستحافظ علــى مواعيدك وتلتزم بمسار العلاج الــذي تم وصفه لك’.
7
إنهم علــى مـــا هـــو حديث
صراع الأسهم
يقول أنهاند: ‘سواء كان الطبيب الــذي ترتكز بتقييمه ذهب إلــى كـــلية الطب قبل ثلاث أو ثلاثين عامًا ، تأكد مـــن أنه يمكنك الوصول إلــى شيء يسمى السيرة الذاتية (CV)’. هذا مجرد مصطلح خيالي للسيرة الذاتية ، ولكنه يمكن أنه يمـــنحك صورة رائعة عن مدى تواصل هذا الطبيب مع التطورات فــي الطب. مـــن المؤكد تقريبًا أنه التقنيات التــي تتعلمها أحد الأطباء لعلاج أي حالة معينة مـــن آلام الظهر قبل 30 عامًا قد تقدمت بشكـــل شبه مؤكد مـــنذ ذلك الظل ، وتريد أنه تتأكد مـــن مواكبة هذا المرض.
Rx: تتضمـــن كل المعلومـــات التــي تريد محاولة البحث عنها فــي السيرة الذاتية المؤتمرات الحفيه التــي حضرها الطبيب ، وأي تعلــىم مستمر تلقاه ، والأشهر مـــن ذلك مـــا إذا كانوا هم أنهفسهم قد قدموا التعلــىم لأطباء آخرين فــي مجااليةم عن الية التقديم فــي المؤتمرات ، إجراء دراسات بحثية و / أو تأليف مقالات صحفــية وفصول كتب دراسية.
8
يتواصلون بوضوح
صراع الأسهم
يقول ‘إذا خرجت مـــن موعدك وأنهت علــى دراية متميزة وواضحة فــي فهمك لمـــا يجري ومـــاذا تفعل حيال ذلك ، فهذا شيء عظيم’ بيرت مـــاندلباوم ، دكتوراه فــي الطب ، أخصائي الطب الرياضي وجراح العظام فــي معهد Cedars-Sinai Kerlan-Jobe فــي لوس أنهجلوس. ‘نقاط المكافأة إذا كان بإمكانك بسهـــولة تكرار التشخيص وتوصيات العلاج للأصدقاء أو الأرومـــانسية حباء ويمكنهم فهم الخطة بوضوح’.
Rx: ‘توقع مـــن طبيبك أنه يشرح لك مخاطر وفوائد كل العلاجات التــي يوصي بهـــا ،’ تقول روث ليندن ، دكتوراه ، مؤسسة دعاة صحة شجرة الحياة فــي سان فرانسيسكو. إذا لم تفهم مـــا يخبرك به طبيبك ، اطرح الأسئلة. إذا رفضوا أو لم يجيبوا بشكـــل كامل علــى مخاوفك ، فقد لا يحدث هذا هـــو أشهر تطابق.
9
إنهم يمكّنونك
صراع الأسهم
يقول مـــاندلبوم: ‘كمـــا هـــو الحال مع معظم الأشياء فــي الرعاية الصحية والحياة بشكـــل عام ، تجد هناك فارق بسيط’. إن الأمر لا يتعلق بمـــا إذا كانت توصية العلاج هي الاليةة السليمة للمضي قدمًا بقدر مـــا يتعلق الأمر بمدى صحتها بالالنسبة لك. حياتك وجسدك ونعم التحديدك. أشهر المستندات الموجودة تجد هناك لديها مصالح خاصة بك وتريدك أنه تمتلك صحتك.
Rx: حافظ علــى الجزء المعلن بك مـــن بالصفقة عن الية الوصول إلــى المواعيد المعدة ، ووصف صحتك بدقة والإجابة علــى أي أسئلة بصراحة.
10
يمكنك أنه تقول أنهم يهتمون
صراع الأسهم
هل تشعر أنه طبيبك مستثـــمر بالكامل فــي زيارتك ، أم أنهك مجرد رقـــم؟ ‘علــى الرغم مـــن انخفاض سداد تكاليف الرعاية الصحية يجعل مـــن الصعب علــى مقدمي الرعاية العمل بدون رؤية أعداد عديدة مـــن المرضى ، ضروري أنه يستمر المرضى فــي توقع أنه يحدث الأطباء متعاطفــين ويهتمون بصدق بالاستمـــاع إليهم ،’ يقول الأردن P. سيدا ، PT ، DPT ، OCS ، طبيب العلاج الطبيعي فــي مدينة نيويورك.
Rx: هل يقضي طبيبك الظل معك ويطرح أسئلة؟ أم يمـــنحك خمس دقائق بينمـــا يحدق فــي الرسم البياني المعلن به؟ يقول سيدا: ‘إذا لم ينظر إليك الطبيب عندمـــا تتحدث إليه ، فقد حان الظل للبحث عن طبيب حديث’.
أحد عشر
تجعلك تشعر بالراحة
صراع الأسهم
يقول Laurence Gerlis ، MA ، MB ، وهـــو طبيب ومدير تنفــيذي / طبيب رئيسي فــي سامي داي دكتور فــي لندن. حتى لو كان الطبيب متاحًا ومـــاهرًا ، فإن قدرًا معينًا مـــن السحر الشخصي يقطع شوطًا طويلاً. ليس مـــن المتميز أنه تكون وقحًا مع المريض وفشلًا فــي التواصل البصري. ضروري أنه يعرف الطبيب المهتم اليةة يجعل المريض يشعر بالدفء والقبول والترحيب.
Rx: يقول جيرليس: ‘مـــن واقع خبرتي ، غالبًا مـــا يفشل الطبيب الحديث فــي المودة – وغالبًا مـــا يفتقرون إلــى أي سحر شخصي أو القدرة علــى التواصل مع المرضى’. ‘إذا جعلك الطبيب تشعر بعــدم الارتياح أو عدم الاهتمـــام ، فقد حان الظل للتغيير’.
12
إنهم لا يحكمون
يقول ليندن: ‘توقع مـــن طبيبك أنه يستمع إلــى مخاوفك برحمة وفضول ، وألا يصدر حكمًا أبدًا’.
Rx: إذا شعرت أنه طبيبك يحكم علــىك ، فتابع. مـــن المرجح أنه تكون صادقًا تمـــامًا – وتحصل علــى رعاية أشهر – مـــن طبيب لا يمـــنحك هذا الشعور.
13
تشعر بالراحة عند طرح الأسئلة
صراع الأسهم
‘ضروري أنه يشعر المرضى بأنهم مسموعون ومحترمون ، وبالمثل يحترم ويقدر التجربة التــي يجلبهـــا الطبيب للزيارة’ JoAnn Yanez، ND، MPH ، المدير التنفــيذي لجمعية كـــليات الطب الطبيعي الموثقه. ضروري أنه تكون العلاقة هي تلك التــي تشعر فــيــها بالأمـــان للتعبير عن الأسئلة والأفكار المتعلقة بخطة العلاج ، وجدير بالذكر تشعر بالاستمـــاع إليك والتحــقق مـــن صحة تجربتك الصحية.
Rx: يقول ليندن: ‘توقع أنه يجيب طبيبك علــى أسئلتك باليةة تفهمها’. ‘حان الظل لإجراء تغيير إذا رفض طبيبك أو قلل مـــن أعراضك ، أو أخبرك أنه أعراضك الجسدية موجودة فــي رأسك وأحيلك إلــى طبيب نفسي.’ ولكي تعيش حياة سعيدة وصحية ، لا تفوت هذه الأشياء 40 سرًا لن يخبرك بهـــا طبيبك .
